Privatumo politika

I. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Ši privatumo politika (toliau – Politika) nustato, kaip UAB „Laudata“ (toliau – Duomenų valdytojas, Pardavėjas arba Mes) renka, tvarko, saugo ir apsaugo asmens duomenis, kuriuos pateikiate naudodamiesi interneto svetaine www.laudata.lt (toliau – Svetainė), joje registruodamiesi, pirkdami prekes, užsisakydami paslaugas, susisiekdami su mumis arba kitaip bendraudami su UAB „Laudata“.

1.2. Politika taikoma visiems fiziniams asmenims – Svetainės lankytojams, registruotiems naudotojams, pirkėjams ir paslaugų gavėjams (toliau – Jūs, Duomenų subjektas), kurių asmens duomenis tvarko Duomenų valdytojas.

1.3. Tvarkydami asmens duomenis, vadovaujamės 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo (toliau – BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu, Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymu, kitais asmens duomenų apsaugą reglamentuojančiais Europos Sąjungos ir Lietuvos Respublikos teisės aktais bei kompetentingų priežiūros institucijų gairėmis.

1.4. Prašome atidžiai perskaityti šią Politiką. Naudodamiesi Svetaine ir pateikdami savo asmens duomenis, Jūs patvirtinate, kad su Politika susipažinote ir ją suprantate. Jei nesutinkate su šia Politika, prašome nesinaudoti Svetaine ir nepateikti mums savo asmens duomenų.

II. SĄVOKOS

  • Asmens duomenys – bet kokia informacija apie fizinį asmenį, kurio tapatybė nustatyta arba kurio tapatybę galima nustatyti tiesiogiai ar netiesiogiai.
  • Duomenų valdytojas – UAB „Laudata“, nustatantis asmens duomenų tvarkymo tikslus ir priemones.
  • Duomenų tvarkytojas – fizinis ar juridinis asmuo, Duomenų valdytojo vardu tvarkantis asmens duomenis (pvz., siuntų, IT paslaugų, apskaitos, rinkodaros paslaugų teikėjai).
  • Duomenų subjektas – fizinis asmuo, kurio asmens duomenys yra tvarkomi.
  • Sutikimas – laisva valia duotas, konkretus, informuotas ir nedviprasmiškas duomenų subjekto valios išreiškimas, kuriuo jis sutinka, kad būtų tvarkomi jo asmens duomenys.
  • Slapukas (angl. cookie) – nedidelis tekstinis failas, kuris išsaugomas Jūsų įrenginyje naršant Svetainėje.
  • Tiesioginė rinkodara – veikla, skirta paštu, telefonu ar kitu tiesioginiu būdu siūlyti asmenims prekes ar paslaugas ir (ar) teirautis jų nuomonės apie siūlomas prekes ar paslaugas.

III. DUOMENŲ VALDYTOJAS IR KONTAKTAI

3.1. Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:

  • UAB „Laudata“, juridinio asmens kodas 303454897,
  • PVM mokėtojo kodas LT100008984812,
  • Buveinės adresas: Tvirtovės al. 86-1, LT-50184 Kaunas, Lietuva,
  • El. paštas: info@laudata.lt,
  • Telefonas: +370 630 00453.

3.2. Visais klausimais, susijusiais su asmens duomenų tvarkymu, taip pat norėdami įgyvendinti savo, kaip duomenų subjekto, teises, galite kreiptis aukščiau nurodytais kontaktais.

IV. KOKIUS ASMENS DUOMENIS TVARKOME, KOKIU TIKSLU IR PAGRINDU

Duomenis apie Jus gauname trimis būdais: (i) kai Jūs patys juos pateikiate (pvz., registruodamiesi, pirkdami, susisiekdami su mumis); (ii) automatiniu būdu, Jums naudojantis Svetaine (pvz., slapukų pagalba); (iii) iš trečiųjų šalių (pvz., mokėjimo ar siuntų paslaugų teikėjų, patvirtinančių apmokėjimą ar pristatymą).

Duomenų kategorija ir tikslas Tvarkomi duomenys Teisinis pagrindas (BDAR 6 str.)
Užsakymo pateikimas ir pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas bei vykdymas Vardas, pavardė, adresas, tel. Nr., el. paštas, užsakymo turinys, apmokėjimo duomenys, pristatymo informacija 6 str. 1 d. b) p. – sutarties vykdymas
Naudotojo paskyros sukūrimas ir administravimas Svetainėje Vardas, pavardė, el. paštas, slaptažodis (saugomas užšifruotas) 6 str. 1 d. b) p. – sutarties vykdymas
Atsakymas į Jūsų užklausas, susirašinėjimas, klientų aptarnavimas Vardas, el. paštas, tel. Nr., užklausos/susirašinėjimo turinys 6 str. 1 d. f) p. – teisėtas interesas atsakyti į užklausą
Klausos sveikatos duomenys, jei jų pateikiate konsultuodamiesi dėl klausos aparatų, implantų ar paslaugų pritaikymo Informacija apie klausos sutrikimą ir su juo susiję sveikatos duomenys – tik tokia apimtimi, kiek būtina paslaugai suteikti 9 str. 2 d. h) p. – sveikatos priežiūros paslaugų teikimas, arba 9 str. 2 d. a) p. – Jūsų aiškus sutikimas
Buhalterinės apskaitos dokumentų tvarkymas (PVM sąskaitos faktūros ir kt.) Vardas, pavardė, adresas, sandorio duomenys 6 str. 1 d. c) p. – teisinės prievolės vykdymas (apskaitą reglamentuojantys teisės aktai)
Naujienlaiškių ir tiesioginės rinkodaros pasiūlymų siuntimas Vardas, el. paštas 6 str. 1 d. a) p. – Jūsų sutikimas
Svetainės veikimas, statistika ir rinkodaros technologijos (slapukai) IP adresas, įrenginio/naršyklės identifikatoriai, naršymo Svetainėje istorija 6 str. 1 d. a) p. – sutikimas (analitiniams ir rinkodaros slapukams); 6 str. 1 d. f) p. – teisėtas interesas (būtiniesiems slapukams)

4.1. Pateikti prašomus duomenis, būtinus sutarčiai sudaryti (pvz., pristatymo adresą), privaloma – priešingu atveju negalėsime įvykdyti Jūsų užsakymo. Kitų duomenų (pvz., sutikimo gauti naujienlaiškį) pateikimas yra savanoriškas.

4.2. Sveikatos duomenis tvarkome itin atsargiai, laikydamiesi konfidencialumo pareigos, taikydami papildomas saugumo priemones ir netvarkydami jų tiesioginės rinkodaros tikslais be atskiro Jūsų sutikimo.

V. KAM PERDUODAME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS

Jūsų asmens duomenis, tiek, kiek būtina konkrečiam tikslui pasiekti, galime perduoti šiems duomenų gavėjams (duomenų tvarkytojams ar savarankiškiems duomenų valdytojams):

  • Siuntų vežimo ir pristatymo paslaugų teikėjams (pvz., Venipak, DPD, LP Express) – prekės pristatymo tikslu;
  • Mokėjimo paslaugų teikėjui OPAY – apmokėjimo už prekes tikslu;
  • Buhalterinės apskaitos paslaugas teikiančiai įmonei ar specialistui – apskaitos tvarkymo tikslu;
  • Rinkodaros ir naujienlaiškių siuntimo platformų teikėjams – tiesioginės rinkodaros tikslu, jei esate su tuo sutikę;
  • Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads) – Svetainės lankomumo analizei ir reklamos tikslinimui;
  • Meta Platforms Ireland Limited (Facebook ir Instagram pikselis) – reklamos tikslinimui ir jos efektyvumo vertinimui;
  • Valstybės institucijoms ir teisėsaugai – kai to reikalauja taikytini teisės aktai.

5.1. Kiekvienas iš aukščiau nurodytų subjektų asmens duomenis tvarko pagal savo pačių privatumo politikas ir taisykles, su kuriomis rekomenduojame susipažinti atskirai.

VI. ASMENS DUOMENŲ PERDAVIMAS Į TREČIĄSIAS VALSTYBES

6.1. Naudodamiesi tokiais įrankiais kaip „Google Analytics“, „Google Ads“ ir „Meta“ (Facebook/Instagram) pikseliai, Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų, įskaitant Jungtines Amerikos Valstijas. Tokie perdavimai atliekami remiantis Europos Komisijos priimtais sprendimais dėl tinkamumo (pvz., ES ir JAV duomenų privatumo sistema (angl. EU–U.S. Data Privacy Framework), kai taikoma) arba Europos Komisijos patvirtintomis standartinėmis sutarčių sąlygomis (SCC), užtikrinančiomis tinkamą Jūsų duomenų apsaugos lygį.

6.2. Daugiau informacijos apie šių paslaugų teikėjų taikomas apsaugos priemones galite rasti jų privatumo politikose.

VII. KIEK LAIKO SAUGOME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS

Duomenų kategorija Saugojimo terminas
Sutarties/užsakymo ir su apmokėjimu susiję dokumentai (įsk. PVM sąskaitos faktūros) 10 metų nuo sutarties/dokumento sudarymo dienos (pagal buhalterinę apskaitą reglamentuojančius teisės aktus ir Bendrųjų dokumentų saugojimo terminų rodyklę)
Naudotojo paskyros duomenys Kol paskyra aktyvi; panaikinus paskyrą arba po ilgesnio nei 3 metai neaktyvumo laikotarpio – duomenys ištrinami, išskyrus atvejus, kai juos privaloma saugoti ilgiau dėl teisinės prievolės
Susirašinėjimo/užklausų duomenys 2 metus nuo užklausos gavimo, jei ilgesnio saugojimo nereikalauja galimas ginčas ar teisės aktai
Tiesioginės rinkodaros (naujienlaiškio) duomenys Iki sutikimo atšaukimo, bet ne ilgiau kaip 2 metus nuo paskutinio Jūsų aktyvumo (atidaryto laiško ar apsilankymo Svetainėje), po to sutikimo galiojimas peržiūrimas pakartotinai
Sveikatos duomenys, susiję su paslaugų teikimu Taikomi asmens sveikatos priežiūros paslaugų teikėjams nustatyti saugojimo terminai, o jų nesant – tiek, kiek būtina paslaugos tikslui; ne trumpiau, nei numato teisės aktai dėl galimų pretenzijų/garantijų
Slapukų surinkti duomenys Nuo naršymo sesijos pabaigos iki 26 mėnesių, priklausomai nuo konkretaus slapuko (žr. VIII skyrių)

VIII. JŪSŲ, KAIP DUOMENŲ SUBJEKTO, TEISĖS

Vadovaujantis BDAR, turite šias teises savo asmens duomenų atžvilgiu:

  • Teisę susipažinti su duomenimis (BDAR 15 str.) – sužinoti, ar tvarkome Jūsų asmens duomenis, ir gauti jų kopiją;
  • Teisę reikalauti ištaisyti duomenis (BDAR 16 str.) – jei duomenys netikslūs ar neišsamūs;
  • Teisę reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“) (BDAR 17 str.);
  • Teisę apriboti duomenų tvarkymą (BDAR 18 str.);
  • Teisę į duomenų perkeliamumą (BDAR 20 str.) – gauti savo pateiktus duomenis susistemintu, įprastai naudojamu formatu;
  • Teisę nesutikti su duomenų tvarkymu (BDAR 21 str.), įskaitant teisę bet kada, nemokamai ir be jokio pagrindimo nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais;
  • Teisę bet kada atšaukti duotą sutikimą – tai neturi įtakos iki atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui;
  • Teisę pateikti skundą priežiūros institucijai – Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (žr. XII skyrių).

8.1. Prašymus dėl savo teisių įgyvendinimo galite pateikti raštu el. paštu info@laudata.lt arba paštu III skyriuje nurodytu adresu, aiškiai identifikuodami save (pvz., pridėdami asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą ar jo kopiją, kad galėtume įsitikinti, jog kreipiasi pats duomenų subjektas).

8.2. Į Jūsų prašymą atsakysime ir jį įvykdysime nedelsiant, bet ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo dienos. Atsižvelgiant į prašymų sudėtingumą ir skaičių, šis terminas prireikus gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams – tokiu atveju per pirmąjį mėnesį informuosime Jus apie pratęsimą ir jo priežastis (BDAR 12 str. 3 d.).

IX. SLAPUKŲ (COOKIES) POLITIKA

9.1. Svetainėje naudojame slapukus, kad užtikrintume jos tinkamą veikimą, analizuotume lankomumą ir pritaikytume Jums aktualią reklamą. Pirmą kartą apsilankius Svetainėje, Jums pateikiama slapukų sutikimo juosta, kurioje galite pasirinkti, kuriuos neprivalomus slapukus leidžiate naudoti.

Slapukų kategorija Paskirtis Pavyzdžiai / tiekėjas Teisinis pagrindas
Būtinieji Užtikrina pagrindinį Svetainės (krepšelio, prisijungimo, saugumo) veikimą Svetainės techniniai slapukai Teisėtas interesas – sutikimo nereikia
Funkciniai Įsimena Jūsų pasirinkimus (pvz., kalbą, paskutinį peržiūrėtą turinį) Svetainės techniniai slapukai Sutikimas
Analitiniai Padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi Svetaine, ir ją tobulinti Google Analytics (Google Ireland Limited) Sutikimas
Rinkodaros Naudojami reklamos pritaikymui pagal Jūsų interesus ir jos efektyvumo matavimui Meta Pixel, Google Ads Sutikimas

9.2. Analitinius ir rinkodaros slapukus naudojame tik gavę Jūsų sutikimą, vadovaujantis Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymo 61 straipsniu ir BDAR 6 str. 1 d. a) punktu. Savo sutikimą galite bet kada pakeisti arba atšaukti slapukų nustatymų juostoje arba savo interneto naršyklės nustatymuose. Atšaukus sutikimą, dalis Svetainės funkcijų gali veikti ribotai.

9.3. Naršyklės nustatymuose taip pat galite iš anksto nuspręsti, ar norite priimti slapukus, ar ne, tačiau atkreipiame dėmesį, kad užblokavus būtinuosius slapukus, kai kurios Svetainės funkcijos (pvz., krepšelis) gali neveikti tinkamai.

X. NEPILNAMEČIŲ ASMENS DUOMENYS

10.1. Svetainė nėra skirta jaunesniems nei 16 metų asmenims, ir mes sąmoningai nerenkame jaunesnių nei 16 metų asmenų duomenų be jų tėvų ar teisėtų globėjų sutikimo. Jei sužinome, kad be tokio sutikimo gavome nepilnamečio asmens duomenis, imamės žingsnių juos ištrinti.

10.2. Jei esate tėvas (motina) ar globėjas ir manote, kad Jūsų vaikas mums pateikė asmens duomenis be Jūsų sutikimo, prašome susisiekti III skyriuje nurodytais kontaktais.

XI. ASMENS DUOMENŲ SAUGUMAS

11.1. Įgyvendiname tinkamas technines ir organizacines priemones (prieigos kontrolę, duomenų šifravimą, darbuotojų konfidencialumo įsipareigojimus, reguliarų sistemų atnaujinimą ir kt.), kad apsaugotume Jūsų asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, atskleidimo, pakeitimo ar sunaikinimo.

11.2. Prieigą prie asmens duomenų turi tik tie mūsų darbuotojai ir duomenų tvarkytojai, kuriems ji būtina jų funkcijoms atlikti, ir kurie yra įsipareigoję laikytis konfidencialumo.

11.3. Įvykus asmens duomenų saugumo pažeidimui, keliančiam didelį pavojų Jūsų teisėms ir laisvėms, apie tai informuosime Jus ir (ar) Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją teisės aktų nustatyta tvarka ir terminais.

XII. TEISĖ PATEIKTI SKUNDĄ PRIEŽIŪROS INSTITUCIJAI

12.1. Jei manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant BDAR ar kitus teisės aktus, visų pirma kviečiame kreiptis tiesiogiai į mus III skyriuje nurodytais kontaktais – stengsimės išspręsti klausimą operatyviai ir draugiškai.

12.2. Taip pat turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai:

XIII. POLITIKOS KEITIMAS

13.1. Turime teisę iš dalies ar visiškai pakeisti šią Politiką, apie tai paskelbdami Svetainėje. Pakeitimai įsigalioja nuo paskelbimo dienos, jei atnaujintoje Politikoje nenurodyta kitaip.

13.2. Rekomenduojame periodiškai apsilankyti Svetainėje ir susipažinti su aktualia Politikos redakcija, ypač prieš pateikiant asmens duomenis.

Ši Politikos redakcija patvirtinta ir galioja nuo 2026 m. rugpjūčio 19 d. Ji pakeičia iki šiol Svetainėje galiojusią 2025 m. vasario 4 d. redakciją.